Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Astorixa, con domicilio en Lima, Perú. Contacto para temas de datos personales: WhatsApp +51 937 511 849.

Datos que recopilamos

Para preparar tu propuesta y gestionar tu reserva recopilamos nombre, apellido, correo, WhatsApp, país de residencia, tipo y número de documento, fechas de estancia, número de huéspedes, motivo del viaje, nivel de residencia, presupuesto, experiencias de interés, idioma, datos de facturación (RUC y razón social si pides factura) y la campaña desde la que llegaste (parámetros UTM). Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Izipay: Astorixa no los ve ni los almacena.

Finalidad

Usamos tus datos para confirmar y gestionar tu reserva, cumplir con el registro de huéspedes que exige la normativa peruana y la administración del edificio, emitir tu comprobante electrónico, darte asistencia durante la estancia y, si lo autorizas, enviarte ofertas. No vendemos tus datos.

Destinatarios y transferencia

Tus datos se envían por correo electrónico a nuestro equipo de reservas, se guardan en nuestro servidor y pueden registrarse en nuestro CRM (Kommo). Los pagos se procesan con Izipay. Estos proveedores pueden almacenar información fuera del Perú, con medidas de seguridad adecuadas, lo que constituye un flujo transfronterizo de datos que aceptas al enviar el formulario.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su eliminación, y como máximo 3 años desde tu último contacto si no llegamos a contratar.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo al WhatsApp +51 937 511 849. Responderemos dentro de los plazos de la Ley N.° 29733 y su reglamento. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos se limita al personal que los necesita para atenderte.